Formation "L'annonce du dommage associé aux soins"

Public concerné

• Médecins (toutes spécialités)
• Internes
• Chefs de clinique
• Cadres, directeurs
• Responsables qualité

Groupes de 10 à 20 personnes.

Lieu de formation

• Sur demande

En résumé

• La loi Kouchner demande aux médecins d’annoncer à leurs patients les dommages liés aux soins et ce quelle qu’en soit la cause. Consciente des obstacles à la réalisation de cette annonce, notamment dus à la situation émotionnelle très tendue, la HAS fournit une aide précieuse à travers un guide qu’elle a réalisé. Elle demande en plus aux établissements de santé de mettre en place une véritable politique d’annonce, qui constitue par ailleurs un critère de certification. Pour un praticien l’accident médical est souvent vécu comme un échec et il est nécessaire qu’il soit formé pour que son annonce soit apaisée. Du côté du patient, une annonce bien faite lui permettra de mieux vivre les conséquences qu’il subit et le rendra moins revendicatif.

Objectifs pédagogiques

• Prendre conscience des enjeux de la réalisation d’une annonce de dommage associé aux soins.
• Aider à respecter les exigences réglementaires et de certification.
• Apprendre à réaliser une bonne annonce.

Durée

• 3h30

Les plus de la formation

• Un format permettant les échanges d’expériences personnelles.
• Des formateurs gérant au quotidien les litiges et donc connaissant les situations conflictuelles.
• Une formation répondant aux exigences de la certification.
• Des jeux de rôle préparés en petits groupes basés sur des cas réels.

Méthode pédagogique

• Conférence présentielle, jeux de rôles, débriefings et take home messages.

Modalités d'évaluation

• Évaluation des acquis à l’entrée et en fin de prestation (pré-test et post-test).

Modalités d'appréciation

• Questionnaire avant et à l’issue de la formation.
• Questionnaire à 6 mois.

Budget

• 800 € TTC la formation.
• 1 400 € TTC les 2 formations dans la journée.

Délai de prévenance

• 2 mois minimum entre la demande et la réalisation de la prestation.