Le jury des TOP PER 2023 décerne un Top d’or au RES Retraite dans la catégorie "Meilleur service client"

"Nous sommes très fiers de ce prix qui récompense nos efforts pour proposer à nos sociétaires la meilleure solution de retraite supplémentaire individuelle et le meilleur conseil. Notre PER RES retraite offre une grande souplesse d’épargne avec des profils à horizon performants et une gamme d’unités de comptes claire, pertinente et qui évolue avec les opportunités de marché.
Les possibilités de sorties en capital ou en rente s’adaptent aux besoins de chacun."

Guillaume Rosenwald, directeur MACSF épargne retraite

Pourquoi attribuer des prix aux PER

ToutSurMesFinances.com est un site d'informations en ligne qui a fondé un système de notation et de récompenses des acteurs du patrimoine : les TOP. À travers les TOP PER, le média ambitionne de favoriser la notoriété des Plans d’épargne retraite qui présentent le plus d’atouts pour les épargnants. Sont primés les PER jugés les plus en phase avec les besoins des clients mais aussi avec les conditions de marché.
Rappelons que depuis leur création par la loi Pacte en 2019, les PER sont devenus le principal outil d’épargne retraite supplémentaire des Français.

Comment sont attribués les TOP PER ?

La méthodologie des TOP PER s’appuie sur une analyse des contrats sur une période d’un an et se base sur de multiples critères :

• Nombre de souscripteurs et montant de l’encourt,
• Modalités de souscription / alimentation,
• Allocation de l’épargne,
• Frais (à l’adhésion, de gestion, sur versements…),
• Service client…

Aller plus loin : consulter tous les critères de notation sur le site TousSurMesFinances.com >

Le jury est composé de personnalités reconnues dans les mondes de l’assurance et de la finance dont aucun ne travaille directement pour un organisme (assureur, banque ou courtier) qui commercialise des PER.

Plusieurs catégories sont définies – exemples : meilleure innovation, Prix de la rédaction, meilleur service client…- dans lesquelles sont attribués des tops de bronze, d’argent et d’or.

Focus sur le Top PER "Meilleur service client"

Le RES Retraite⁽¹⁾ obtient en 2023 le Top d’or du « meilleur service client ». Ce prix récompense l’organisme offrant une expérience utilisateurs de qualité et une bonne qualité de service aux clients : plateforme téléphonique (qualification des conseillers), échanges électroniques (réactivité et qualité des réponses mail, utilisation des réseaux sociaux), aide à la souscription, application mobile, niveau de qualification des conseillers, avis clients favorables…

"Ce Top d'or dans la catégorie "Meilleur service client" pour notre RES Retraite est le résultat de l'engagement collectif de toute notre équipe, qui veille à proposer une épargne retraite performante, durable et accessible pour nos sociétaires."

Baptiste Yon, responsable de l'offre produit épargne retraite

À lire aussi : l'article Meilleur PER individuel, avis et comparatif par ToutSurMesFinances.com >