Constat amiable : passez à l'e-constat !

L'e-constat auto, c'est quoi ?

Application officielle des assureurs français*, l'"e-constat auto" est une application mobile gratuite qui vous permet de remplir votre constat amiable directement sur votre smartphone.

Elle peut être utilisée lorsque les conditions suivantes sont réunies :

• accident entre deux véhicules ou impliquant un seul véhicule
• accident ayant pour conséquences des dommages matériels et non corporels
• véhicules immatriculés en France
• assureurs référencés dans l'application (c'est le cas de la MACSF)

L'e-constat auto possède la même valeur juridique que le constat amiable papier, qui reste toujours en vigueur. 

Pour déclarer un accident à votre assureur, vous disposez donc désormais de deux possibilités : soit en version papier, soit en version numérique, en utilisant l'application. 

* L'application est proposée par l'Association française des assurances, au terme d'un travail collectif mené par les adhérents de la FFA (ex-FFSA et Gema).

L'e-constat auto : quels avantages ?

L'application e-constat auto présente de nombreux avantages :

• la rapidité : le constat est transmis immédiatement pour un traitement plus rapide de votre dossier
• la fiabilité : le pré-remplissage évite les erreurs de saisie ; le format numérique élimine les problèmes de lecture ou les oublis, inconvénients du constat sur papier
• la simplicité : les champs sont les mêmes que sur le constat papier
• la dématérialisation, qui va dans le sens du développement durable

L'application permet en outre de géolocaliser le lieu de l'accident. Elle offre enfin la possibilité de prendre des photos des véhicules accidentés, ce qui peut limiter les risques de contestation des dommages. 

En deux mots, l'e-constat auto permet de gagner du temps et facilite votre déclaration.

L'e-constat auto, mode d'emploi

L'application e-constat auto est simple d'utilisation. En voici les principales étapes :

1. Identification de l'assureur et saisie du numéro d'immatriculation
2. Informations sur le véhicule
3. Circonstances de l'accident
4. Croquis de l'accident
5. Observations complémentaires
6. Prévisualisation du constat sous PDF et modification si besoin
7. Signature à l'écran

Après signature, vous n'avez aucune démarche supplémentaire à effectuer. Votre constat sera transmis immédiatement à la MACSF par l'application pour une prise en charge de votre sinistre. Vous recevrez un SMS et un email de confirmation avec, en pièce jointe, la version électronique du constat.

Si le constat amiable n'est pas signé, il n'est pas transmis à l'assureur.

Télécharger e-constat auto

E-constat auto est disponible gratuitement sur l'App Store et sur Google Play. L'application peut être téléchargée sur les lieux de l'accident, mais il est préférable de l'installer dès à présent sur votre smartphone. Vous pourrez ainsi pré-remplir vos informations personnelles.