Les réclamations en chirurgie-dentaire : 2 mn pour tout savoir

Sinistralité des chirurgiens-dentistes : le point en images

Retranscription de la vidéo

Quelle est l'évolution de la sinistralité des chirurgiens-dentistes en 2023 ?

Nous observons en 2023 une légère hausse du nombre de déclarations de sinistre.

Si la sinistralité de la profession baisse légèrement à 6,5 %, elle reste toutefois au-dessus des autres professions médicales.

Notons également une forte prépondérance de la voie amiable sur la voie judiciaire.

Quels sont les principaux motifs de réclamations ?

Comme chaque année, les actes avec des restes à charge importants pour les patients constituent la majorité des déclarations (réhabilitations prothétiques, réhabilitations implantaires, actes endodontiques).

Notons également pour cette année une forte augmentation des déclarations de sinistre sur les traitements orthodontiques par aligneurs.

Quelles sont vos recommandations vis-à-vis des chirurgiens-dentistes ?

Bien qu'il soit difficile d'anticiper toute contestation, la plupart des litiges naissent d'une dégradation des relations patient-praticien.

Bien sûr, des complications peuvent survenir dans tout type de traitement mais un suivi adapté, réactif et empathique permet de limiter l'ampleur de la contestation.

Si, malgré ces précautions, la confiance s'avère malheureusement rompue, un dossier médical complet permet d'assurer une meilleure défense.