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Être utile pour les soignants, c’est pouvoir les accompagner dans leurs priorités au quotidien. C’est pourquoi la MACSF se mobilise pour répondre aux préoccupations majeures des professionnels de santé, que ce soit en matière de formations, de solutions d’amélioration du parcours de soin ou de protection face aux risques associés à leur pratique professionnelle.
Faciliter le quotidien des professionnels de santé à travers des initiatives concrètes
Dans un contexte de pénurie de soignants, la MACSF se mobilise activement pour fluidifier les parcours de soins, mettre en relation les soignants et faciliter leur exercice au quotidien.
Lutter contre les déserts médicaux
L’inégalité de l’accès aux soins à travers le territoire est un sujet de préoccupation majeur. En mars 2022, un rapport sénatorial révélait que 30% de la population française vivait dans un désert médical. Pour répondre à cette problématique, la MACSF soutient l’action de Médecins Solidaires, un collectif de médecins généralistes qui propose à des praticiens volontaires de venir exercer dans un centre de santé situé dans un désert médical pendant une semaine. Médecins Solidaires assure de son côté toute la gestion administrative et logistique de cette « permanence solidaire ». L'innovation de cette initiative repose sur le fait de demander peu à beaucoup de médecins, plutôt que beaucoup à peu de médecins.
Le soutien de la MACSF a notamment permis l’adhésion de plus de 100 médecins.
Créer un réseau d’entraide pour faciliter le quotidien
La MACSF a pour vocation de jouer un rôle de facilitateur pour les soignants, au quotidien. C’est pourquoi le groupe a créé la plateforme PAM : les petites annonces MACSF.
Il s’agit d’un service gratuit et sécurisé destiné aux professionnels de santé et qui leur permet de poster des petites annonces d’emploi, de matériel ou de local professionnel : remplacement en cabinet, recherche de collaborateurs mais aussi vente ou location de locaux professionnels.
L’idée est de favoriser la mise en relation des professionnels de santé par un outil gratuit, simple et efficace.
Proposer des solutions innovantes au service des soignants
Le secteur de la santé se transforme, s'appuyant sur les nouvelles technologies et notamment sur l'intelligence artificielle. Consciente des transformations permanentes qui impactent les professionnels de santé, la MACSF a choisi d'investir auprès d’acteurs majeurs de l'innovation médicale. Son objectif : accompagner les soignants dans l'évolution de leurs métiers, en leur proposant des solutions sur mesure, répondant à leurs besoins et contraintes.
Depuis 2018, la MACSF accompagne Lifen, société qui propose un système de messagerie sécurisée aux professionnels de santé. L’objectif ? Fluidifier le parcours de soins coordonné entre confrères, patients et établissements de santé, et faciliter la médecine préventive. L’outil dispose également du seul annuaire médical qui réunit l’ensemble des professionnels de santé.
La MACSF soutient également la start-up Synapse Medicine, dont la plateforme de Medication Intelligence basée sur l’IA permet de délivrer des prescriptions médicales vérifiées et fiabilisées.
Certifié “logiciel d’aide à la prescription” (LAP) par la Haute Autorité de Santé (HAS), la plateforme Synapse permet notamment aux professionnels de santé d’analyser les ordonnances pour détecter d’éventuelles interactions médicamenteuses, de mettre en corrélation les médicaments prescrits avec le tableau clinique du patient (pathologies cardiaques ou rénales, grossesse etc…) pour vérifier la comptabilité et d’identifier les effets indésirables.
Parmi les récents investissements, Quinten, Nextkidney et RDS offrent des solutions innovantes dans les domaines de la modélisation des données de santé, de l'hémodialyse et de la télésurveillance et illustrent également la volonté du groupe d’améliorer les pratiques médicales.
Accompagner les soignants à travers la formation
La MACSF a pour ambition d’être au plus près des professionnels de santé dans l’évolution de leurs besoins. A ce titre, le groupe accompagne le personnel médical en proposant des formations visant à les accompagner dans le développement de leurs compétences, dans l’identification des situations à risque, dans leurs projets d’installation libérale ou encore dans l'amélioration de leur qualité de vie au travail.
Ces formations abordent des sujets à forts enjeux pour les soignants. D’abord, des sessions autour du risque médico-légal, visant à identifier et prévenir des situations à risque dans la prise en charge des patients – par exemple, sur les compétences et responsabilités de chaque profession médicale et paramédicale, sur la traçabilité des soins ou sur la gestion de la plainte d’un patient. D’autres formations permettent d’appréhender des questions liées à la déontologie et à la relation au patient, notamment sur des sujets comme le secret professionnel ou les droits des patients.
| Les formations MACSF certifiées Qualiopi, un « label qualité » Depuis mars 2022, la MACSF est certifiée Qualiopi au titre des actions de formation qu’elle dispense : une certification qui atteste de la qualité et de la fiabilité de nos prestations. |
La MACSF a également recours à un prestataire spécialisé dans le bien-être des soignants pour dispenser des animations pour prévenir l’épuisement professionnel ; un accompagnement important pour une population particulièrement exposée au risque de burn-out.
Le groupe propose ainsi des ateliers, conférences et coaching dans des établissements de santé, à destination des professionnels de santé, pour :
- Préserver leur santé mentale (gestion du stress, des émotions, de l’équilibre vie professionnelle - vie privée...)
- Prévenir les risques physiques liés à leur activité (port de charge, gestes et postures, travail de nuit ou en horaires décalés...)
- Promouvoir un environnement de travail sain (communication non violente, gestion des conflits...).
Parce qu’il n’est pas toujours facile de communiquer sereinement dans un contexte difficile – annonce d’un diagnostic grave, patient agressif, tensions entre collègues, la MACSF a également initié un partenariat avec le professeur Alexandre Duguet – Vice-doyen de la faculté de médecine de la Pitié-Salpêtrière, Professeur de pneumologie et formateur certifié en Communication non violente (ou CNV) – et la Coop CNV pour l’accompagner dans son dispositif de formation à la CNV.
Proposer des solutions d’assurance adaptées pour exercer en toute sécurité
Pouvoir exercer sereinement est une priorité pour les soignants. La MACSF les accompagne pleinement en proposant plusieurs solutions d’assurance et de services pour sécuriser la pratique professionnelle des soignants.
Depuis plus de 120 ans, la MACSF est l’assureur historique et leader de la responsabilité civile professionnelle médicale. Une équipe d’experts pluridisciplinaires est dédiée à l’écoute de ses sociétaires : médecins, juristes spécialisés en droit médical...
Dans le cadre de la loi RIST du 19 mai 2023, les infirmiers en pratique avancée (IPA) sont par exemple devenus plus exposés aux risques médico-légaux. La MACSF accompagne ainsi ces professionnels de santé dans la mutation de leur activité en proposant une assurance de la délégation d’actes et des pratiques avancées.
Protection juridique, assurance multirisque locaux professionnels, hotline médico-légale, la MACSF propose des services pour que le soignant puisse exercer sereinement à l’hôpital, dans son cabinet ou dans sa clinique.
L’essor du numérique et l’ampleur des réseaux sociaux supposent également de mieux protéger les soignants face aux cyber-risques. La garantie d’assistance e-réputation ainsi que l’assurance cyber-risques de la MACSF sont des solutions efficaces et sécurisantes pour accompagner les soignants dans leurs pratiques.