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Et si la formation devenait l’affaire de tous ? À la MACSF, la communauté des Learning Partners incarne une approche innovante du partage des compétences. Créée en 2023, elle réunit des collaborateurs engagés dans la formation de leurs pairs, contribuant à faire de l’entreprise une véritable organisation apprenante. Forte d’un réseau de 86 membres, cette initiative favorise l’apprentissage continu et la transversalité pour renforcer les talents au sein de l’entreprise.
Une communauté dédiée au partage des savoirs
À la MACSF, la communauté des Learning Partners est née d’un constat simple : nombre d’actions de formation au sein de l’entreprise se développent de manière isolée au sein des services, sans bénéficier de suivi ou de valorisation. Pourtant, ces initiatives fondées sur la solidarité peuvent constituer des leviers puissants pour développer de nouvelles compétences, en parfaite complémentarité des dispositifs de formation déjà proposés par la MACSF. L’objectif était donc de rassembler ces collaborateurs-formateurs au sein d'un réseau d'entraide et de leur offrir des ressources adaptées. Selon Mathieu Dausse et Éric Dufour, chefs de projets pédagogiques à la MACSF, « accompagner ces formateurs internes, c’est fournir des outils efficaces tout en capitalisant sur l’expérience collective pour enrichir les pratiques de formation ».
Le rôle clé du Learning Partner
Être Learning Partner, c’est mener une double mission : en parallèle de leurs responsabilités opérationnelles, ces collaborateurs forment leurs collègues, que ce soit pour faciliter une prise de poste ou développer de nouvelles compétences. Les Learning Partners doivent maîtriser des aspects techniques comme l’identification des objectifs pédagogiques, la création de supports adaptés ou l’art de la prise de parole en public. Mais des qualités humaines sont tout aussi essentielles : écoute, adaptabilité et créativité sont au cœur de leur mission.
Axelle, conseillère technique sinistres à Bordeaux, partage son expérience : « Ce rôle me permet d’apprendre en continu tout en accompagnant mes collègues dans leur développement. Les échanges avec les autres Learning Partners sont très enrichissants. J’ai acquis de nouvelles compétences qui me permettent d’adapter mes formations aux besoins de chacun. C’est motivant de voir que mes efforts contribuent à la montée en compétences de l’équipe ».
Une animation continue pour une communauté dynamique
Tout au long de l’année, la communauté vit au rythme d’animations variées : webinaires, ateliers et événements thématiques. En 2024, des sujets comme la gamification ou l’ingénierie pédagogique ont été abordés. L’année s’est notamment conclue par un forum sur les sciences cognitives, avec un atelier animé par Lydie Marchetto, experte en sciences cognitives.
Les contenus sont sélectionnés par le service formation, selon les besoins identifiés et les tendances émergentes : « Nous cherchons toujours à offrir des formats adaptés aux besoins concrets des Learning Partners, en visant un impact durable », précise Éric Dufour.
Les actions des Learning Partners contribuent activement à la stratégie de développement des compétences de la MACSF et renforcent la dynamique d’apprentissage de l’organisation. En 2025, leur rôle continuera d’évoluer à travers des initiatives pensées pour inspirer et renforcer les compétences des collaborateurs.